blog2

القاعدة الذهبية لرسائل التسويق القصيرة SMS

إذا كنت قفزت إلى مجال التسويق باستخدام الرسائل القصيرة SMS دون فهم كامل لأفضل الممارسات، فأنك لن تتمكن ببساطة من تحقيق أقصى قدر من النجاح، بل سيؤدي ذلك إلى خفض قيمة المنتج أو الخدمة التي تروج لها مما يضطرك في النهاية إلى الانسحاب. دعونا نطرح سؤالاً؛ كيف يمكن أن تساهم رسالة التسويق القصيرة SMS بالفعل في نمو عملك؟ وتكمن الإجابة عن هذا التساؤل في عدة نقاط نذكرها:

توفر عنصر التخصيص.

غني عن القول إن معظم أصحاب الهواتف المحمولة يبقون على أتصال دائما بأجهزتهم. مجرد النظر في هذا العامل وحده، يعزز من حرصك على رسائلك الشخصية بقدر الإمكان، على سبيل المثال، إطلاق دعوات الاحتفال المجانية أو المخفضة في فترات أعياد الميلاد العملاء الخاصين بك لأن هذا من شأنه أن يعزز إلى حد كبير جهود إدارة علاقات العملاء الخاص بك.

مكافأة العملاء المتفاعلين بانتظام.

من الخيارات الفعالة المُستخدمة عبر رسائل التسويق القصيرة SMS: أسلوب مكافأة العملاء المتواصلين مع الخدمات أو المنتجات التي تقدمها بشكل منتظم للتواصل مما يساعد يساعدك على بناء علاقة قوية ووثيقة على المستوي العملي والشخصي على المدى الطويل. بالطبع قيامك بهذه الخطوة يؤكد رغبتك في امتلاك أعمال تجارية ناجحة يمكنها أن تنتقل عبر الأجيال وليس أمرا ينتهي بين عشية وضحاها.

التأكد من أن جميع الرسائل واضحة الهدف وحصرية.

إذا لم يتوفر في رسالتك جذب العميل والمستهلك إلى الخدمة / المنتج المستهدف فلا فائدة ترجي منها بل قد تُستغل ضدك بشكل لم تتوقعه. على سبيل المثال، يجب ألا تحمل رسالتك كوبون بخصم 10% فقط بل لتكن أكثر إثارة واحترافية بتوفير المنتج أو الخدمة بعرض لا يقاوم، مثلا، أشترى المنتج/ الخدمة وأحصل على مثيله مجانا بما لا يضر من خطة تحقيق الربح ورضاء العميل. والآن وبعد أن اطلعت على بعض استراتيجيات وفوائد التسويق عبر الرسائل القصيرة SMS، دعنا نهمس في أذنك لتتعرف على القواعد الذهبية للتسويق عبر الرسائل القصيرة SMS.

قواعد ذهبية

تتشابك القواعد التالية معا حتى تصل بك ما تسمو إليه في مجال عملك ونشر منتجاتك بسهولة:

1-لتكن كل عروضك ذات قيمة عالية وحصرية

يجب أن تكون جميع حملات التسويق الخاصة بك SMS قيمة. أعرف المشتركين الخاصين وما يريدونه والعمل على توفير عروض مناسبة باحتياجاتهم. بك، وماذا يريدون.

3-أحترم جمهورك من متلقي الرسائل القصيرة SMS

يجب أن تحترم أوقات المشتركين فلا تطلق رسائلك إليهم قبل09:00 صباحاً أو بعد09:00 مساءاً مما يوفر القبول لمضمون رسائلك التسويقية وتلقى القبول والتفاعل معها بشكل أكبر.

4-الوصول إلى الهدف

تذكر دائما هدفك من أرسال الرسالة بان تتكون مبسوطة، ومؤثرة، وحصرية وتمثل اهتمام المتلقي. حقق الاستفادة من العرض الترويجي وأجعله سهل قدر الإمكان بالنسبة لهم دون ملل أو تكرار.
كما ذكرانا أن المزايا المتعددة للتسويق عبر الرسائل القصيرة SMS لا تتوفر في أية وسيلة أخرى وتضمن جني مكاسب هائلة إذا تمت بالشكل الصحيح، وإتمام هذا النوع من التسويق بالشكل القانوني الصحيح يحتاج إلى تطبيق العديد من مبادئ التسويق عبر البريد الإلكتروني عليه أيضا؛ إعدادات القوائم المستهدفة، والأذونات، ونوعية المحتوى الخ.
تذكر أمرين:
- تحديث نص رسالتك حتى يشعر العميل المتلقي دائما بإن لديك الجديد وما يستحق التفاعل معه دون ملل أو شكوى.
- الالتزام بالردود الطيبة، ومن الممكن إعداد الردود الآلية لحملاتك التسويقية مشيراً إلى العلامة التجارية الخاصة بك.

Leave a comment

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *